Política de Privacidade

O tratamento dos dados é feito pela equipe responsável pelo Lucro UP (lucroup.app). Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@lucroup.app.

• Nome da empresa e e-mail informados na criação da conta
• Senha (armazenada de forma criptografada, sem acesso da nossa equipe)
• Telefone de contato, quando informado no perfil
• Dados públicos da conta Google, quando você escolhe entrar com o Google (nome e e-mail)
• Chave Pix e dados de pagamento informados para assinatura ou para o programa de indicação
• Registro do aceite dos Termos de Uso e desta Política: data, hora e versão aceita

• Produtos, receitas, insumos, embalagens, custos, perdas e preços cadastrados
• Compras, fornecedores, funcionários e custos fixos registrados
• Clientes e pedidos, incluindo nome, telefone, endereço e itens do pedido
• Configurações e conteúdo do cardápio on-line (fotos, descrições, horários, entrega)
• Eventos de uso da plataforma (por exemplo: criou a conta, cadastrou o primeiro produto, acessou os relatórios)
• Dados técnicos básicos, como data e hora de acesso e informações do navegador

Se você cadastra dados de clientes, você é o controlador dessas informações e deve ter base legal para tratá-las. O Lucro UP atua como operador, processando esses dados apenas para viabilizar o funcionamento do sistema.

• Criar e manter sua conta e autenticar seus acessos
• Executar as funções do sistema: cálculos, relatórios, pedidos e cardápio on-line
• Processar a assinatura e confirmar pagamentos
• Dar suporte e responder solicitações
• Comunicar avisos importantes, como fim do período de teste e mudanças no serviço
• Acompanhar métricas agregadas de uso para corrigir problemas e melhorar a plataforma
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes e abusos

As bases legais utilizadas são: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento, quando aplicável.

Os dados ficam armazenados em servidores de provedores de nuvem confiáveis, com transmissão criptografada (HTTPS). O sistema aplica regras de isolamento por conta, de modo que cada usuário acessa apenas os seus próprios dados. Senhas são guardadas com criptografia e nossa equipe não tem acesso a elas.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou fiscais.

Usamos armazenamento local do navegador e cookies essenciais para manter você conectado e lembrar preferências (como o progresso do tutorial). Também podemos usar ferramentas de análise para entender o uso do site de forma agregada. Você pode limpar ou bloquear cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do login.

Não vendemos seus dados. O compartilhamento acontece apenas com prestadores necessários à operação, sempre no mínimo indispensável:

• Provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails
• Processador de pagamentos (Mercado Pago), para cobrar e confirmar a assinatura
• Ferramentas de análise de uso do site
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar consentimento e se opor a tratamentos específicos
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um pedido para contato@lucroup.app. Responderemos no menor prazo possível.

Você pode pedir a exclusão da conta pelo canal de contato. Ao confirmar o pedido, apagamos os dados cadastrais e de uso ligados à conta, exceto informações que a lei exija manter (como registros de pagamento e de acesso). A exclusão é definitiva, por isso recomendamos exportar seus relatórios antes.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.