Política de Assinatura e Cancelamento

• Ao criar a conta, você tem 15 dias de teste com acesso completo ao sistema.
• Não pedimos cartão de crédito para começar o teste.
• O sistema mostra quantos dias faltam e avisa quando o teste está perto do fim.
• Se você não assinar, o acesso aos recursos é bloqueado ao fim do teste — seus dados continuam guardados.

A cobrança só acontece quando você escolhe assinar. A primeira cobrança é feita no momento da contratação e, a partir dela, a renovação é mensal e automática na mesma data, enquanto a assinatura estiver ativa.

• Plano único de R$ 29,90/mês, com acesso completo — não há recursos bloqueados por plano.
• A assinatura é mensal, sem fidelidade e sem multa de cancelamento.
• O acesso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento.
• Reajustes de preço são comunicados com antecedência e nunca se aplicam a um mês já pago.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Estão disponíveis os meios oferecidos pela plataforma para assinaturas recorrentes, como cartão de crédito e saldo em conta. O Lucro UP não armazena os dados do seu cartão — eles ficam apenas com o processador de pagamentos.

• Você pode cancelar quando quiser, sem justificativa.
• Cancele diretamente na sua conta do Mercado Pago, em assinaturas, ou peça o cancelamento pelo nosso canal de contato.
• Para pedidos por e-mail, escreva para contato@lucroup.app usando o mesmo e-mail da conta.
• Confirmado o cancelamento, não haverá novas cobranças.

• Você continua com acesso completo até o fim do período já pago.
• Depois disso, a conta volta ao estado bloqueado, sem novas cobranças.
• Nada é apagado automaticamente: seus produtos, custos, pedidos e relatórios permanecem salvos.

Se a contratação foi feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do pagamento e receber o reembolso do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo canal de contato. Também avaliamos reembolsos em casos de cobrança duplicada ou indisponibilidade prolongada do serviço por nossa causa.

Enquanto a conta existir, seus dados ficam guardados e voltam a ficar disponíveis se você reativar a assinatura. Antes de encerrar, recomendamos exportar seus relatórios. Se preferir apagar tudo definitivamente, solicite a exclusão da conta — o procedimento está descrito na Política de Privacidade.

Para voltar a usar, entre com o mesmo e-mail e assine novamente na página de assinatura. O acesso e todos os dados anteriores são liberados assim que o pagamento é confirmado. O período de teste gratuito é concedido uma única vez por usuário.